辦好溫暖事 圓滿收官采暖季

2023年3月25日中午12時，各居民小區(qū)換熱站供熱設(shè)備的陸續(xù)停運(yùn)，標(biāo)志著2022-2023采暖季圓滿結(jié)束。本采暖季于2022年11月9日啟動低溫運(yùn)行、12日12時達(dá)標(biāo)供暖，至2023年3月25日12時正式停暖，正式供熱時間共計133天。整個采暖季，濰坊市能源集團(tuán)旗下熱力公司堅決貫徹落實集團(tuán)公司及各級主管部門關(guān)于保障居民溫暖過冬的各項部署要求，持續(xù)提升供熱質(zhì)量和優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，傾心供熱，精心服務(wù)，圓滿完成了各項供熱保障任務(wù)。

本采暖季我市比法定供熱時間提前2天、停暖時間推遲10天。期間，公司共運(yùn)行換熱站382座，覆蓋432個小區(qū)，現(xiàn)有上網(wǎng)面積2092萬㎡，實供面積996萬㎡，入網(wǎng)居民用戶17.3萬，繳費(fèi)用戶8.5萬戶。全體干部職工堅守崗位，全身心投入到供熱服務(wù)保障工作當(dāng)中。供熱搶修隊伍24小時待命，提前為應(yīng)對突發(fā)事件做好各項準(zhǔn)備工作，確保出現(xiàn)供熱突發(fā)狀況時可以第一時間開展搶修工作。調(diào)度指揮中心統(tǒng)一調(diào)度、精準(zhǔn)調(diào)節(jié)，根據(jù)室外氣溫變化適時調(diào)整各項供熱參數(shù)，不斷強(qiáng)化供熱運(yùn)行參數(shù)監(jiān)測和預(yù)警研判，確保供熱運(yùn)行總體平穩(wěn)有序。客服中心保持24小時有人在崗值守，隨時接聽客服來電，及時回應(yīng)熱用戶的各類咨詢關(guān)切，解決遇到的各種供熱問題，讓供暖更有溫度。持續(xù)開展“品質(zhì)市政·幸福民生”為民服務(wù)品牌創(chuàng)建活動，實現(xiàn)“零距離”服務(wù)，不斷增強(qiáng)用戶的滿意度和幸福感。

下一步，熱力公司將按照改造計劃有序開展“冬病夏治”，適時推進(jìn)管網(wǎng)改造、檢修保養(yǎng)、智慧供熱管理系統(tǒng)升級等工作，進(jìn)一步消除隱患，補(bǔ)足短板，推動供熱工作再上新臺階。打造清潔、智慧、舒適供熱的良好環(huán)境，為做好下一采暖季供熱工作做好充足準(zhǔn)備。